Spedizioni, resi e rimborsi

Dove spediamo

Spediamo in Italia, in tutta l'Unione Europea e in alcuni paesi extra UE (Regno Unito, Svizzera, Stati Uniti, Canada, Australia, Giappone e altri). Le opzioni disponibili per il tuo indirizzo si vedono in cassa.

Tempi di consegna

In Italia la consegna avviene in 2-4 giorni. Per l'estero i tempi dipendono dal paese e sono indicati dal corriere.

Costi di spedizione

• Italia: 7 euro. Gratis per ordini da 100 euro.
• Unione Europea: 14,99 euro.
• Resto del mondo: 19,99 euro.

Il costo esatto è sempre mostrato prima del pagamento. Per gli ordini fuori dall'UE possono essere dovuti dazi e imposte locali, a carico di chi riceve.

Imballo e controllo alla consegna

Le Mater sono in polvere di ceramica e sono fragili. Ogni pezzo viene imballato con cura per resistere al viaggio. Alla consegna controlla il pacco davanti al corriere: se è danneggiato, accettalo con riserva scritta e scrivici subito.

Diritto di recesso (resi)

Se acquisti come consumatore hai 14 giorni di tempo dalla consegna per cambiare idea e restituire il prodotto, senza dare spiegazioni.

1. Usa la funzione Recedere dal contratto qui oppure scrivi a info@cosedinterni.it o alla PEC rbranco@pec.cosedinterni.it con il numero d'ordine. Ti inviamo la conferma di ricezione via email.
2. Spedisci il prodotto entro 14 giorni da quando ci hai comunicato il recesso a questo indirizzo: Cose d'interni di Roberto Branco, c/so Gran Priorato di Malta, 88, 81043 Capua (CE).

Il prodotto deve tornare integro, non usato e nel suo imballo, ben protetto: le Mater sono fragili e rispondi del danno che si dovesse verificare nel viaggio di ritorno. Le spese di restituzione sono a carico di chi recede.

Rimborsi

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo il prodotto restituito, e comunque dopo che abbiamo verificato che sia integro. Usiamo lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto. Rimborsiamo il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard pagate all'andata. Eventuali costi di una spedizione più costosa scelta da te non sono rimborsati.

Prodotti esclusi dal recesso

Il recesso non vale per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati, come quelli del servizio Mater su misura (art. 59 del Codice del consumo). Le Mater Color e Mater Art in catalogo, non personalizzate, rientrano invece nel diritto di recesso.

Prodotto danneggiato o non conforme

Se la Mater arriva rotta o diversa dall'ordine, scrivici entro 8 giorni dalla consegna con alcune foto del prodotto e dell'imballo. Ti proponiamo la sostituzione o il rimborso completo, spese di spedizione incluse, senza costi per te. Resta valida la garanzia legale di conformità di due anni per i consumatori.

Modulo di recesso

Puoi copiare questo testo e inviarlo via email:

A: Cose d'interni di Roberto Branco, c/so Gran Priorato di Malta, 88, 81043 Capua (CE), info@cosedinterni.it. Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita del seguente prodotto: [nome prodotto e misura]. Ordinato il: [data]. Ricevuto il: [data]. Numero d'ordine: [numero]. Nome e cognome: [nome]. Indirizzo: [indirizzo]. Data: [data].

Ultimo aggiornamento: 8 novembre 2026